Termos de Serviço — KAYOSA

Aceitação destes Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam a contratação e o uso dos serviços de mentoria oferecidos por meio do site kayosa.com.br e demais domínios e plataformas associados (a "Kayosa", "nós").

Ao criar uma conta, marcar a caixa de aceite no momento da contratação e/ou efetuar o pagamento, o Aluno declara que: (i) leu integralmente estes Termos, compreendeu-os em todos os seus termos e com eles concorda de forma livre, expressa e informada; e (ii) é maior de 18 (dezoito) anos de idade e plenamente capaz para contratar. A criação de conta não é permitida sem o aceite prévio destes Termos nem a menores de idade.

Caso o Aluno não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deverá abster-se de criar conta e de contratar os serviços.

1. Definições

1.1. Aluno: pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos e plenamente capaz, que cria conta e contrata os serviços de mentoria.

1.2. Mentoria: serviço educacional prestado de forma individual e ao vivo, voltado ao ensino de estratégias de venda de produtos digitais (infoprodutos) em mercados europeus, com remuneração em euro.

1.3. Aula: cada sessão individual de mentoria, ao vivo, com valor unitário definido na Cláusula 5.

1.4. Plataforma: o conjunto de sistemas, área restrita, site, ferramentas de videoconferência e materiais por meio dos quais o serviço é prestado.

1.5. Conteúdo: todo material didático, gravações, apresentações, planilhas, modelos, estratégias e informações transmitidos durante a Mentoria.

2. Objeto do Serviço

2.1. A Kayosa presta serviço de mentoria individual e ao vivo, de natureza estritamente educacional e consultiva, cujo objetivo é transmitir conhecimento, métodos e estratégias relacionados à comercialização de produtos digitais em mercados europeus.

2.2. O serviço caracteriza-se como prestação de serviço de execução imediata e de consumo instantâneo: o valor entregue ao Aluno é o próprio conhecimento e a orientação transmitidos durante cada Aula, os quais, uma vez prestados, são incorporados ao Aluno e não podem ser devolvidos.

2.3. A Kayosa não comercializa promessa de resultado financeiro, conforme detalhado na Cláusula 9.

3. Cadastro e Conta

3.1. Para contratar a Mentoria, o Aluno deverá criar conta na Plataforma, fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados.

3.2. Ao criar a conta, o Aluno declara expressamente ser maior de 18 (dezoito) anos completos e possuir plena capacidade civil para contratar. A Kayosa não permite o cadastro nem a contratação por menores de idade.

3.3. As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. O Aluno é o único responsável pela guarda de seu login e senha e por toda atividade realizada em sua conta.

3.4. É vedado o compartilhamento de conta, de acesso à área restrita ou de qualquer Conteúdo com terceiros, sob pena de suspensão imediata e responsabilização nos termos da Cláusula 10.

4. Consentimento e Registro de Aceite

4.1. No momento da contratação, o Aluno deverá manifestar consentimento por meio de caixa de seleção (checkbox) obrigatória e não pré-marcada, contendo o seguinte texto:

"Autorizo o início imediato dos serviços. Estou ciente de que, ao acessar a primeira Aula, perco o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor em relação ao serviço já prestado, pois este será considerado executado e consumido. Declaro, ainda, ser maior de 18 anos."

4.2. A Kayosa registrará e armazenará, como prova do aceite: data e hora exatas (timestamp), endereço IP, dados do dispositivo e, quando disponível, geolocalização do Aluno no ato da contratação e do aceite destes Termos.

4.3. A Kayosa registrará a data e a hora exatas do primeiro acesso do Aluno ao Conteúdo, à área restrita ou à Aula ao vivo (incluindo login e confirmação de participação), constituindo tal registro prova da efetiva prestação do serviço.

4.4. O Aluno reconhece e concorda que os registros eletrônicos mencionados nesta Cláusula constituem meio idôneo e suficiente de prova da contratação, do aceite e da prestação do serviço.

5. Preço e Pagamento

5.1. O valor unitário de cada Aula individual de mentoria é de R$ 1.200,00 (mil e duzentos reais).

5.2. Quando contratado pacote com mais de uma Aula, o valor de R$ 1.200,00 por Aula representa o valor individualizado e líquido de cada sessão, servindo de base para o cálculo de eventuais valores prestados e não prestados.

5.3. O pagamento poderá ser realizado pelos meios disponibilizados no momento da contratação. O acesso à Mentoria fica condicionado à confirmação do pagamento.

5.4. Os valores poderão ser reajustados a qualquer tempo para novas contratações, sem afetar contratações já concluídas.

6. Política de Reembolso e Direito de Arrependimento

6.1. Direito de arrependimento (antes do acesso à primeira Aula)

6.1.1. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Aluno poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da contratação, DESDE QUE NÃO tenha acessado, iniciado ou participado da primeira Aula e desde que não tenha acessado qualquer Conteúdo da área restrita.

6.2. Perda do direito de arrependimento (após o acesso à primeira Aula)

6.2.1. Ao acessar, iniciar ou participar da primeira Aula — caracterizado pelo login na sessão ao vivo, pela confirmação de presença, ou pelo acesso a Conteúdo/área restrita — o serviço daquela Aula passa a ser considerado prestado, executado e consumido.

6.2.2. Em razão da natureza de consumo imediato do serviço (Cláusula 2.2) e do consentimento expresso de início imediato (Cláusula 4.1), uma vez acessada a primeira Aula, não há direito a reembolso do valor correspondente ao serviço já prestado, no importe de R$ 1.200,00 por Aula consumida.

9. Ausência de Garantia de Resultados

9.1. A Mentoria tem natureza educacional e consultiva. A Kayosa transmite métodos, estratégias e orientações, mas NÃO garante, promete ou assegura qualquer resultado financeiro, faturamento, vendas, ganhos em euro ou retorno específico ao Aluno.

9.2. Os resultados dependem de inúmeros fatores fora do controle da Kayosa, incluindo, sem limitação, a dedicação, a aplicação prática, a capacidade, o investimento, o mercado e as decisões do próprio Aluno.

13. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

13.1. A Kayosa trata os dados pessoais do Aluno em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

13.4. Compartilhamento de dados para fins de publicidade e marketing. A Kayosa poderá compartilhar, transferir ou ceder dados pessoais do Aluno — incluindo e-mail, telefone, localização, dados de contato e demais dados pessoais — a parceiros, anunciantes e plataformas de publicidade e marketing, para fins de veiculação de anúncios e ações de marketing.

15. Legislação Aplicável e Foro

15.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

15.2. Fica eleito o foro da comarca da Capital do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

16. Contato

Kayosa
E-mail: suporte@kayosa.com.br
Site: kayosa.com.br
Rio de Janeiro/RJ